Yeni şikayetler, oyuncunun Şikayet Ekibi'nin sorunlarına yanıt vermemesi ve bu nedenle sorunun daha sonraki araştırmasını engellemesi nedeniyle reddedildi. Almanya'daki oyuncu, iddia edilen teknik sorunlar nedeniyle yaklaşık üç iş günü sonra, 500 €'luk bir ceza almasına rağmen, iptallerle ilgili devam eden sorunlarla karşı karşıya kaldı. 14 Ocak'ta aynı konuyu geri çekme girişimleri birkaç kez iptal edildi ve destek konusunda hiçbir alternatif sunulmadı.
Oyuncunun ayrılması ertelenmiş olabilir ve hesabınızı dondurabilirsiniz.
Yeni oyuncunun işbirliğini tercih ettik ve yeni sorunu sistemimizde "çözüldü" olarak belirledik. İspanya'dan gelen oyuncu 145€ yatırdı ve 2000€ aldı. Yerel kumarhane tarafından belirlenen günlük çekim sınırlaması nedeniyle, her biri 500€ olan birkaç aktif çekim işlemi vardı. Doğrulama talebinin olmaması ve tüm ödeme tutarının alınamaması konusunda endişelerini dile getirmişti. Kendisine, özellikle ilk çekim talepleri için çekim işlemlerinin yaklaşık 14 gün sürebileceğini bildirdik.
Aynı zamanda, yeni portal, akıllı telefon kullananlar https://bankonbet-casino-tr.com/ için her yerde kullanılabilecek şekilde optimize edilmiş olabilir. Almanya'daki bir oyuncu bir hafta önce para çekme talebinde bulundu. Almanya'daki bir oyuncu, borcunu çekmekte sorun yaşıyor, bu yüzden sınırlı bir yüzdelik bahşiş alma yöntemi var. Sorun başarıyla çözüldü ve oyuncu kazancını aldı.
Bankonbet incelemesi
Durum, tasarruf hesabı bilgilerinde bir hata olması yerine para çekme başvurusunu tekrar yaptığında ve yüzdeler başarıyla oluşturulduğunda düzeltildi. Yeni eleştiri, Sorunlar Ekibi tarafından 'çözüldü' olarak belirlendi. Slovakyalı oyuncu, para çekme işleminin Bankonbet kumarhanesi tarafından onaylanması için iki hafta bekliyordu ve yüksek talep miktarları için ortak çözümler elde etti. Hesabı onay gerektirmiyordu ve kullanılan bonus para birimi için yeni bahis koşullarını yerine getirmişti.
Oyuncunun hesabı kapatılmış olabilir ve bu da ödemenin gecikmesine neden olabilir.
Yeni şikayet, ücretin onaylanması ve hesabının kapatılmasının ardından Sorunlar Grubu tarafından 'çözüldü' olarak nitelendirildi. Yeni Zelandalı oyuncu, bir haftadan fazla süredir destekten sonuçsuz 800$ tutarında bir çekim yapmayı umuyordu. Oyuncu, komisyonun "bugün" ödeneceğine dair düzenli olarak garantiler alıyordu, ancak başka bir komisyon almamıştı.
Yüzde Olasılıkları
Destek hizmetinden yararsız çözümler aldığını duyurdu ve rehberlik istedi. Yeni Sorunlar Ekibi devreye girdi ve neredeyse tam bir ay sonra bekleyen tüm çekim işlemlerinin yeni bir şekilde ele alınmasını sağladı. Oyuncu, hesabından ödemeyi onayladı ve durum çözüldü olarak işaretlendi. Letonya'dan gelen oyuncu, yaklaşık 14 gündür bekleyen birçok çekim talebi nedeniyle gecikmelerle karşılaştı ve ardından destek hizmetinden tekrar tekrar yararsız çözümler aldı. Durumun tırmanmasının ardından, yeni oyuncunun 500 €'luk çekiminin, altı haftalık bir sürenin ardından kumarhane tarafından iptal edildiği doğrulandı. Ödeme yöntemine bağlı olarak, paranın hesabına yansımasının genellikle daha fazla saat sürdüğü söylendi.
Bankonbet incelemesi
Merkur Çalıyor
Durum, kullanıcının devam eden beklemeleri ve kumarhaneden gelen aşırı miktarda belge talebi üzerine devreye giren Şikayet Ekibi'ne iletildi. Sürekli yazışmalar ve Şikayet Ekibi'nin desteğinin ardından, oyuncu 1 aydan uzun süren beklemenin ardından kazancını aldı. Finlandiyalı oyuncu, kumarhanedeki dağıtımlarda devam eden sorunlara dikkat çekerek, VIP üyeliğinde bir düşüş yaşandıktan sonra ücretlerin neredeyse 2 haftaya ulaştığını ve durdurulduğunu belirtti. Kazançlarını geri alma konusunda yardım istedi ve ücret gecikmelerinden kaynaklanan birçok sorundan bahsetti.
Sorun, doğrulanmış bir ücret stratejisiyle oynayan profesyonel bir oyuncunun farklı bir para çekme talebi kaydetmesinin ardından çözüldü ve bu talep 36 kez başarıyla işlendi. Yunanistan'dan gelen oyuncu, kumarhanenin terminolojisinde üçüncü iş günü içinde iptal edilmesi gerektiği belirtildiği için en son bir sonraki iş gününe ulaşan bir para çekme işleminde gecikme yaşadı. Oyuncu, çözüm eksikliğinden ve benzer konulardaki diğer açık para çekme işlemlerindeki devam eden sorunlardan dolayı öfkelendi. Sorun, tüm para çekme taleplerinin başarıyla tamamlanmasıyla çözüldü.
Şikayetçilere yapılan müdahalenin hemen ardından, yeni casino üyeliğini doğru bir şekilde onayladı ve size daha sonra herhangi bir veri gerekmediğini söyledi. Oyuncu, kazancını aldığını ve sorunun düzeltildiği için belirlendiğini doğruladı. Norveç'ten gelen oyuncudan, şikayeti göndermesinden birkaç ay önce para çekmesi istendi.
Bankonbet incelemesi
Sorun sonunda düzgün bir şekilde çözüldü ve kullanıcı kazancını aldı. Çek Cumhuriyeti'nden oyuncu, sınırlı ödeme seçenekleri ve sitenin yasaklı olması nedeniyle parasını çekerken sorun yaşıyor. İtalya'dan oyuncu ise iki hafta önce bir talepte bulundu.
Oyuncu, bir çevrimiçi kumarhaneden 1500 avroluk bir kesinti nedeniyle Şikayet Grubu'na dahil oldu. Ancak, oyuncunun sabrı tükendi ve bakiyesini sıfıra indirmeye karar verdi ve hesap kapatma talebinde bulundu. Bu nedenle, yeni şikayeti reddetmek için yardımcı olamadık. Şikayet Grubu ile yapılan iletişimin ardından, yeni kumarhane çekim talebini işleme koydu ve kazancını aldığını doğruladı. Yunanistan'dan gelen oyuncu, sorunu bildirmeden birkaç gün önce para çekme talebinde bulunmuştu.
Yeni Şikayet Grubu, yazışmalara olanak sağlamak için yeni etki süresini ve enerjisini uzatmıştı, ancak yeni oyuncunun etkisizliği nedeniyle en son eleştiriyi reddetmek zorunda kaldı. Almanya'dan gelen oyuncu, kadın kumarhane üyeliğinin aylarca bildirim-istisna kapsamında bloke edilmesini talep etmiş, ancak bir yanıt alamamıştı. Bu nedenle, oynamaya ve para kaybetmeye devam etti ve bundan sonra hesabının bloke edilmesini ve mevcut mevduatlarının iade edilmesini istedi.